Co robimy
Usługi
Cztery rzeczy, tak naprawdę. Większość klientów korzysta z dwóch lub trzech. Kilku ze wszystkich czterech, przy więcej niż jednym domu. Możesz zacząć od dowolnego, a resztę poskładamy wokół pierwszego.
Poszukiwanie
Szukanie
Znalezienie właściwego domu zaczyna się od długiej rozmowy o tym, dlaczego go chcesz. Brief zwykle zmienia się dwa razy, zanim w ogóle zaczniemy szukać, i właśnie o to chodzi. Pracujemy regionalnie, głównie przez osoby, które znamy od lat, i odmawiamy więcej domów, niż w ogóle pokazujemy.
Typowe szukanie trwa sześć do dziesięciu tygodni. Wszystko oglądamy osobiście, zanim pokażemy ci cokolwiek. Dostajesz krótką notatkę co tydzień — pięć, sześć domów, z uczciwymi uwagami, nie dashboard — i jeździsz tylko po krótką listę. Off-market, on-market, dyskretne sprzedaże majątkowe, co akurat wymaga dom. Działamy dla ciebie, nie dla sprzedającego, i nie bierzemy prowizji z drugiej strony.
Renowacja
Remont
Pracujemy z czterema lub pięcioma wykonawcami na region, wszyscy Portugalczycy, większość to małe firmy rodzinne. Nadzorujemy budowę, tłumaczymy projekty, pilnujemy, żeby budżet był uczciwy, a harmonogram bliski prawdy. Właściciel widzi, jak dom się zmienia, na zdjęciach, w rozmowach wideo i podczas dwóch czy trzech wizyt, które naprawdę mają znaczenie.
Większość projektów mieści się między ośmioma a osiemnastoma miesiącami. Wolimy renowację od wyburzania: wapienny tynk zamiast tynku cementowego, oryginalne płytki zostawione tam, gdzie się da, stara stolarka dopasowana z powrotem, nie wyrzucona. Do prac konstrukcyjnych bierzemy zaufanego inżyniera i architekta z uprawnieniami do projektów, które muszą być ostemplowane. Dom wraca wyglądając starzej niż przed remontem.
Zarządzanie najmem
Najem
Krótkoterminowy na Airbnb i Bookingu, prowadzony jak mały hotel, a nie jak ogłoszenie: prawdziwa gospodyni, porządna pościel, zdjęcia, które nie kłamią, stali goście, którzy rezerwują ten sam tydzień co roku. Długoterminowy w umowach dla kadry zarządzającej, najczęściej dla rodzin przeprowadzających się do konkretnej pracy, zwykle na dwa lub trzy lata.
Trzymamy te dwa biznesy oddzielnie, bo wymagają od domu różnych rzeczy. Nasz podział krótki/długi to mniej więcej czterdzieści/sześćdziesiąt, z przewagą długiego, i tak nam najlepiej. Każda nieruchomość ma przypisanego lokalnego opiekuna — nie call center, nie WhatsAppowego bota, a konkretną osobę.
Concierge
Opieka
Dla właścicieli, którzy lądują w piątek wieczorem i chcą zastać pełną lodówkę, ciepły basen, samochód z benzyną i zarezerwowany stolik na sobotę. Cicho, praktycznie, po portugalsku. Nie marka, człowiek.
Zajmujemy się też nudną, ciągłą pracą: media, ubezpieczenia, rozliczenia podatkowe, roczny przegląd, ogrodnik, basen, kontrola domu w nocy sztormu. Chodzi o to, żeby dom zachowywał się jak należy niezależnie od tego, czy jesteś na miejscu.
Jak to się zwykle zaczyna
Krótki list, długa rozmowa, potem praca.
Większość klientów pisze pierwsza. Akapit lub dwa wystarczą, żebyśmy wiedzieli, czy jesteśmy właściwym studiem do tej pracy. Jeśli tak — rozmawiamy, zwykle godzinę. Jeśli nie — mówimy to wprost i polecamy kogoś lepszego.
Honoraria są proste i opisane na piśmie zanim cokolwiek zaczniemy. Fakturujemy z Portugalii, w euro, za godziny albo za stały zakres. Zero prowizji z drugiej strony, zero ukrytych kawałków, zero dopłat od wykonawców. To cała umowa i jedyna, którą mamy.