O que fazemos
Serviços
Quatro coisas, no fundo. A maior parte dos clientes usa duas ou três. Alguns usam as quatro, em mais do que uma casa. Pode começar por qualquer uma e nós costuramos o resto à volta da primeira.
Pesquisa
Procura
Encontrar a casa certa começa com uma conversa longa sobre o motivo de a querer. O briefing costuma mudar duas vezes antes de começarmos a procurar, e é esse o ponto. Trabalhamos por regiões, sobretudo através de pessoas que conhecemos há anos, e dizemos não a mais casas do que as que chegamos a mostrar.
Uma procura típica dura seis a dez semanas. Vemos tudo pessoalmente antes de lhe mostrarmos seja o que for. Recebe uma nota curta todas as semanas — cinco ou seis casas, com notas honestas, não um dashboard — e viaja apenas para a lista curta. Off-market, on-market, vendas discretas de património, consoante o que a casa pedir. Agimos por si, não pelo vendedor, e não recebemos comissão do outro lado.
Renovação
Obra
Trabalhamos com quatro ou cinco empreiteiros por região, todos portugueses, quase todos pequenas empresas familiares. Acompanhamos a obra, traduzimos os projetos, mantemos o orçamento honesto e o calendário próximo da verdade. O dono vê a casa mudar em fotografias, em videochamadas, e nas duas ou três visitas que realmente importam.
A maior parte dos projetos situa-se entre oito e dezoito meses. Preferimos restauro a demolição: reboco de cal em vez de cimento, azulejo original mantido onde pode ser mantido, carpintaria antiga voltada a pendurar em vez de substituída. Para trabalho estrutural trazemos um engenheiro de confiança e um arquiteto licenciado para os projetos que têm de ser carimbados. A casa regressa parecendo mais velha do que antes.
Gestão de arrendamento
Arrendamento
Curta duração no Airbnb e no Booking, gerida como um pequeno hotel e não como um anúncio: uma verdadeira governanta, roupa de cama decente, fotografias que não mentem, hóspedes recorrentes que marcam a mesma semana todos os anos. Longa duração em contratos executivos, normalmente a famílias que se mudam para um trabalho específico, quase sempre por dois ou três anos.
Mantemos os dois negócios separados porque querem coisas diferentes de uma casa. A nossa divisão entre curto e longo é cerca de quarenta-sessenta, pesada para o longo, que é como preferimos. Cada propriedade tem um contacto local dedicado — não um call center, não um bot de WhatsApp, uma pessoa.
Concierge
Cuidado
Para os donos que chegam a uma sexta-feira à noite e querem encontrar o frigorífico cheio, a piscina à temperatura certa, o carro com gasolina e uma mesa marcada para sábado. Discreto, útil, a falar português. Não uma marca, uma pessoa.
Tratamos também do trabalho aborrecido e contínuo: utilidades, seguros, declarações fiscais, manutenção anual, o jardineiro, a piscina, a verificação na noite da tempestade. A ideia é que a casa se porte bem quer esteja lá, quer não.
Como costuma começar
Uma nota curta, uma conversa longa, depois o trabalho.
A maioria dos nossos clientes escreve primeiro. Um parágrafo ou dois é suficiente para sabermos se somos o estúdio certo para o trabalho. Se formos, conversamos, normalmente durante uma hora. Se não formos, dizemos e indicamos alguém melhor.
Os honorários são diretos e explicados por escrito antes de começarmos. Faturamos a partir de Portugal, em euros, por horas ou por um âmbito fixo. Sem comissões do outro lado, sem cortes escondidos, sem kickbacks de empreiteiros. É esse o acordo, e é o único acordo.